お買い物ガイド
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お支払いについて
【代金引換】
■ 業者： ヤマト運輸
■ 種別： 宅急便コレクト
■ 代引き手数料： 324円
■ お支払い総額： 「商品代金合計」＋「送料」＋「代引手数料」※代金（商品代+送料）は商品配達時に、現金もしくはクレジットカードにて配送員にお支払ください。
※ご注文とお届け先が異なる場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。【銀行振込】
■ 入金先口座：
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三菱UFJ銀行
稲沢支店 支店番号393
普通 0151511
キキヨウ ササノシゲヒロ
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■ お支払総額： 「商品代金合計」＋「送料」＋「振込手数料」
■ 振込手数料： お客様負担（振り込む銀行により異なります。お振込時にお確かめください。）※入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 -
配送について
■ 業者： ヤマト運輸
■ 種別： クール宅急便
■ 送料： 全国一律 972円
■ 発送のタイミング：
代引きの場合 ⇒ ご注文受付から１営業日後の発送
銀行振込 ⇒ ご入金確認から１営業日後の発送
※発送からおおよそ2日以内で到着します。（地域により異なる）【配送に関する注意事項】
・定休日をはさむ場合、発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
・ギフト商品や大口のご注文の場合は、通常のご注文より多少お時間がかかる場合がございます。
事前にお問い合わせいただくか、ご注文後に担当者よりお送りするメールをご確認ください。
・自然災害や交通事情等、予測できない事由により、商品の到着が遅れる場合がございます。
予めご了承ください。【お届け日時指定について】
■ お届け日の指定： ご注文日より3営業日以降でご指定いただけます。
■ お届け時間帯指定：
以下の時間帯から選択できます。
午前中 / 12～14時 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 20～21時【延着について】
運送会社様の都合により（悪天候等）、商品が延着することがございます。
延着については当店では責任をとりかねます。
あらかじめ、ご了承ください。【ご不在の場合】
クロネコヤマトより不在表が入りますので、お客様よりご連絡をお願いします。
お届け先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は、負いかねます。
又、不在の場合は冷凍に切り替え7日を過ぎますとご依頼主様に転送もしくは、破棄処分とさせていただきます。
廃棄の場合も商品代金を請求させていただきますのでご了承ください。
贈答先の長期不在・受け取り拒否の場合は冷凍便に切り替えて依頼主様に転送致します。【海外発送について】
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は一切承っておりません。ご了承ください。
【領収証など・帳票について】
■ 納品書： 当店では、お届けする商品に納品書を同封しておりません。
■ 領収書：
代金引換の場合 ⇒ 代金引換時に運送業者様から発行される「代引き領収書」
銀行振込の場合 ⇒ お振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書（受領書）」
いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きますので、下記より依頼ください。
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電話：0587-32-0828
メール：info@supponnoiori.com
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返品について
生鮮食品につき、当店の品違いの他は、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品は申し訳ございませんが基本的にお断りしております。
ただし、商品到着時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の瑕疵が認められた場合はこの限りではありませんので、お早目に当店へご連絡ください。
※ご注文商品と相違、欠品等がある場合は到着日より3日以内にご連絡ください。【 返品送料 】
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
※ご注文商品と相違、欠品等がある場合は商品到着日より3日以内にご連絡ください。
その際、送料については当店負担とさせていただきます。恐れ入りますが、当店宛て着払いにてお送りください。【 不良品 】
万が一発生した不良品の返品・交換・事故対応については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきます。
また、商品在庫が不足となった場合には、メールにてご連絡の上で同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。
